SlackbotはSlackから飛び出して活躍するようになるそうです
Salesforce、Slackに30以上のAI新機能。SlackbotがAIエージェントに
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Salesforceは、SlackクライアントにAIを駆使するものを含めた30種類以上の新機能を導入すると発表した。
Salesforceのマーク・ベニオフCEOとSlackチームは、サンフランシスコで開催したカンファレンスで、Slackのアップデートに関する詳細を発表し、特にSlackbotをAIエージェントとして大幅に強化したことを明らかにした。
新機能の一例を挙げると、Salesforceが「再利用可能なAIスキル（reusable AI-skills）」と呼ぶ機能は、ユーザーがSlackbotに特定のタスクを定義でき、一度作成したタスクを、さまざまなシナリオや状況で適用できる。Salesforceによると、SlackbotにはAIスキルのライブラリーが組み込まれており、ユーザーは独自のカスタムバージョンを作成することが可能だ。
ユーザーはSlack上でコマンド（例えば、今後のイベントの予算を作成する）を実行することで、スキルを起動できる。起動すると、Slackbotはその組織内のSlackチャンネルや接続されているアプリ、データソースから関連情報をすべて収集し、実行可能な計画を作成する。そして、自動的に計画を話し合うための会議を設定し、組織の役職に基づいて関連するメンバーを会議に招待するところまでをこなすという。
また、SlackbotはMCP（Model Context Protocol）クライアントとしても機能するようになり、外部サービスやツールと接続して連携が可能になった。これにはSalesforceが2024年に発表したAIエージェント開発プラットフォームのAgentforceも含まれ、「Agentforceや企業内の任意のエージェントまたはアプリに作業をルーティングしたり、質問を促したりすることができ、エージェントは人間の介入なしに、情報に対して最も適切で効率的な経路を発見」できるようになるとのことだ。
もっと一般的な作業にもSlackbotは役立つようになった。Slackの暫定CEOで元最高製品責任者のロブ・シーマン氏は、Slackbotが会議の文字起こしと要約を実行できるようになったと述べた。もし、会議参加者が議題のなかで飛び交う会話の理解で追いつけなくなり、重要かつ詳細な部分を聞き逃してしまったとしても、Slackbotに自分が参加していた会議の要約（自分に割り当てられたアクションアイテムを含む）を作成させることが可能だ。
ほかにも、このAIエージェント機能はSlackの枠から飛び出し、デスクトップ上のアクティビティを監視することも可能になった。エージェントが利用するデータの種類として「取引、会話、カレンダー、習慣」などが挙げられ、実行可能な提案を行ったり、重要なタスクのフォローアップ案を作成したりすることが可能になる。シーマン氏は、この設計にはプライバシー保護機能が組み込まれており、ユーザーは必要なレベルに応じて権限を調整できるようになっていることを強調している。
ビジネス向けの企業・組織内コミュニケーションツールとして普及してきたSlackだが、今回のAIを駆使したアップデートの数々は、SalesforceがSlackをより多用途で幅広い業務に対応できるプラットフォームへと進化させることで、逆に企業ユーザーにとっては、中核的な業務プロセスにおいてもSlackが欠かせない存在になることを期待しているようだ。
ちなみにSalesforceのベニオフCEOは、上記のカンファレンスで、同社がSlackを買収してからの5年間は「信じられないほどの道のり」だったとし、Slackでの「収益が2.5倍に成長した」ことを明らかにした。そしてさらに「現在、約100万の企業がSlackを利用している。これは驚異的な成長物語だ」としっかり自慢することも忘れなかった。
- Source: TechCrunch
