「HUAWEI公式サービスセンター」
ファーウェイ、日本初「公式サービスセンター」秋葉原にオープン。最新製品展示や即日修理も
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ファーウェイ・ジャパンは、日本初となるサービス拠点「HUAWEI公式サービスセンター」を東京の秋葉原・神田エリアにオープンした。
これまで同社のスマートウォッチ、イヤホン、Wi-Fiルーターの修理受付はオンラインのみだったが、ついにオフラインの窓口が開設された格好。また、店内にはショールームも設けられ、21日に発表されたばかりの「HUAWEI WATCH GT 7シリーズ」や「HUAWEI FreeBuds Neo」もいち早く触れる（購入は不可）。
困ったことがあれば、店内のスタッフに教えてもらうことが可能。秋葉原から近いため、量販店などで購入したウォッチなどの設定も聞きに来られる。店舗内で修理を行っているため、最短即日の修理にも対応する（修理には事前予約が推奨）。
修理や店舗についての詳細は別の記事で解説しているので、詳しく知りたい方はそちらを参考にしてほしい。
オープンにあたり、ファーウェイデバイス 日本・韓国リージョン プレジデントのハ・レイ氏が挨拶を行った。
ハ・レイ氏は、ファーウェイでは「優れた製品には優れたサービスが欠かせない」ということを大切にしていると紹介。日本で同社製品のユーザーが増えているなか、より充実したサポートを届けるために開設したことを説明した。
また店舗では、延長保証や紛失サポートなどの多様なサービスを提供し、購入後も安心して使えるようサポートする「安心して買えること」、日本国内の専任サポートチームやLINE対応の開始による「快適に使えること」、いつでも相談できる「困った時も頼れること」の3点を大切にしているという。
11月からは、ファーウェイサービスデーを毎月を実施することも発表。第1週の金曜日から日曜日までの3日間、製品の無料クリーニングやレーザー刻印（実施はユーザー責任）などのサービスを提供する。
前述の通り、HUAWEI公式サービスセンターでは、最新製品も含めた、スマートウォッチ、イヤホン、Wi-Fiルーターといった製品が展示されている。ハ・レイ氏も「幅広い製品ラインナップを取り揃えている」と強調。そして「今後、ファーウェイも日本市場に根を下ろし、しっかりとしたサポートを提供していきたい」と意気込んだ。
「HUAWEI公式サービスセンター」店舗情報
・住所：東京都千代田区神田須田町1丁目3-1 須田町ビル1F
・アクセス：東京メトロ銀座線 神田駅、都営地下鉄新宿線 小川町駅
・営業時間：10時〜19時（木曜日定休）
・修理の予約・問い合わせ：オンラインもしくは電話（0120-798-288）
