熟成するまでにあと数年かかる？
Pixel Fold、早くもディスプレイ破損の報告複数。Googleは「サポートに連絡を」
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Google初の折りたたみスマートフォン「Pixel Fold」は発売されたばかりだが、早くも画面が破損したという報告が相次いでいる。それに対して、Google広報担当の一応のコメントも寄せられている。
まずArs Technicaの記者は、正式発売前のレビュー期間中にたった4日間でほとんど使いものにならなくなった、と報告していた。特に落としたり砂ぼこりにさらしたりしたこともなく、スマートフォンとして普通の使い方をしていたのに、画面が「死んだ」というのだ。
有機ELパネルは一般的にスクリーンプロテクター（保護プラスティック層）に覆われているが、画面端まで伸びてはいない。それとベゼルの間にある小さな「溝」の中に小さな破片が入り込み、ディスプレイを閉じたときにパネル本体にぶつかって穴を空けたという。Pixel Foldの場合、折りたたむと上下にすき間がなくなることで状況が悪化したようだ。
Redditユーザーの1人も、同じく「溝」に小さなへこみがあると報告している。そして別のユーザーはスクリーンプロテクターがはがれ、内側に傷のようなものがついていると報告。こちらは画面パネルそのものが破損しているかどうかは不明だが、入手してから5時間後のことだという。
また、The Vergeの記者もレビュー機でスクリーンプロテクターの折りたたみ部分に、わずか1週間の使用でかすかな傷が確認できたとのことだ。
さらにRedditユーザーのmarcusr_uk氏は、たった数時間で折りたたみ画面に鮮やかなピンクの線が現れたと報告している。これはスクリーンプロテクターの傷ではなく、有機ELパネルが損傷しているように見える。
こうした画面破損の報告について、Google広報担当者は「問題がある人はサポートに連絡して調査することをお勧めする」とだけ答えている。現時点では同じような症状がどの程度の範囲で起こっているかも不明であり、Googleの対応も発売直後の製品に対しては一般的なものではある。
初めて折りたたみスマートフォンを送り出したメーカーや購入したユーザーにとって、画面の不具合は通過儀礼の感もある。サムスンの初代Galaxy Fold発売当時も、スクリーンプロテクターがはがれたり（注意書きを読まずはがしたユーザーもいた）、ホコリが入り込んだりと騒ぎになったりして、修理業者iFixitが原因を分析していた。
それから数世代を重ねて、最新のGalaxy Z Fold4／Z Flip4では、そうしたトラブルも聞かなくなった。Pixel Foldシリーズも、熟成までには数年がかかるのかもしれない。
- Source: Ars Technica The Verge
