うまくアップグレードできた人もいます
アップル、M4 iPad ProへのiPadOS 18配布を一時取りやめ。インストールに失敗し起動しなくなる不具合
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アップルは、iOS 18と同日に配布を開始したiPadOS 18の配布を、M4 iPad Proを対象に一部見合わせている。
これは、M4 iPad Proユーザーの一部から、iPadOS 18へのアップグレードを行ったところ、インストールプロセスが中断し、電源ボタンを押しても起動しなくなってしまったとの報告が相次いだため。
ただ、すべてのM4 iPad Pro所有者がアップグレード中に問題を経験したわけではなく、iPadOS 18をインストールする直前に、iPadOS 17.7アップデートをインストールしたユーザーが、この問題に遭遇している可能性があるという。
掲示板サイトRedditでは、13インチM4 iPad Proユーザーが問題発生時の様子を報告している。このユーザーは、最初にiPadOS 17.7をインストールし、続けてiPadOS 18にアップグレードした。
アップグレード中にいったん離席したユーザーは、しばらくしてiPadが停止していることに気づいた。そして、電源ボタンを押してみたがまったく反応しなかったという。さらに何通りかのリセット操作すべてを試してみたものの、やはり効果はなかったとのことだ。
手詰まりになったユーザーは、最終的にアップルのサポートに問い合わせたところ、交換のために現品を郵送するよう指示されたと述べている。このユーザーいわく、Apple Careに加入しているにもかかわらず、交換品を先に受け取るエクスプレス交換サービスは利用できなかったとのことだ。
別のRedditユーザーは、11インチのM4 iPad Proモデルを使用しているが、アップグレード後も問題なく動作していると返信した。このユーザーはiPadOS 17.7のインストールをせずに、iPadOS 18にアップグレードしたと述べている。
