Ray-Ban、Oakleyは問題なし

【濡らすなキケン】Meta、一部のAIグラスが「濡れると熱くなり過ぎる」と警告。アップデートを順次提供

Munenori Taniguchi

Image:Meta

Metaは、同社が販売するMeta Glassesに含まれる一部のAIグラスで、内部に「過剰な湿気や汗」が入った際に熱くなりすぎる問題があるとユーザーに警告した。問題が含まれる機種を所有するユーザーには、スマートフォンのMeta AIアプリからアップデートを行うことが勧められている

Metaはユーザーに対し、Meta AIアプリの「設定」>「メガネ」>「アップデート」から、現時点で最新となるバージョン130のソフトウェアにアップデートすることを推奨している。このソフトウェアは順次配信されているため、すぐにアップデートできない場合は1日ほど待ってからもう一度試して見る必要がある。

同社によると、この問題は Adventurer、Fury、Starfire、Nova、CapriなどのMeta Gkassesが対象で、Ray-BanやOakleyブランドのAIスマートグラスには影響しないとのことだ。

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ユーザーに問題を知らせるメールには、以下の文言が記されている。

湿気がデバイス内部に入り込んだ際に、ごく一部のMeta Glassesが熱くなり過ぎてしまうという「まれ」な不具合を修正するため、ソフトウェアアップデートを実施しました。これは、スマートフォンが冷却が必要な際に自動的に電源が切れるのと同様の仕組みです。この現象が発生した場合は、Metaカスタマーサービスにご連絡いただければ、交換対応いたします。

–Meta社広報担当

同社のAIメガネはすべてIPX4の防水性能を備え、「着用中に小雨に降られてもメガネは安全です」と宣伝されている。しかし今回の問題は、実は謳われているほどの防水性能を備えていない可能性があることを示唆しているのかもしれない。

なお、Metaは水や湿気によって異常なシャットダウンなどの問題が生じた場合、。ユーザーには無償で交換用メガネを提供するとしている。対象となる製品では、上記の問題で電源がシャットダウンした場合ユーザーにプッシュ通知が送信され、その通知からMetaのカスタマーサポートに問い合わせるよう促されるとのことだ。

ちなみに、コニュニティサイトのRedditなどでは、以前より汗による過熱の報告がみられていた。そのなかにはRay-Ban Metaでも同様の問題があると述べているものもあるが、今回のMetaのアップデートはRay-Ban Metaは含まれていない。

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