ひとまずソフトウェア更新を待ちましょう
iPhone 18 ProにFace ID失敗～再起動する不具合。アップルが来週修正へ
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先週発売されたばかりのiPhone 18 Pro／Pro Maxで、Face IDの認証に失敗すると、端末がフリーズして再起動する不具合が複数報告されている。
アップルは9to5Macに対し、この問題を修正するソフトウェアアップデートを来週初めに提供する予定だと明らかにした。
Redditなどで報告されているのは、ロック画面の解除時ではなく、「パスワード」アプリやSafariのプライベートタブ、Face IDで保護したアプリなどを開く場面での不具合である。最初の認証に失敗し、「Face IDをもう一度試す」を選ぶと、タッチ操作を受け付けなくなり、数秒後に端末が異常終了して再起動する。という。
9to5Macも、iPhone 18 Proで「パスワード」アプリを開く際のFace ID認証で、手で顔を隠すことで問題を再現したという。その後、設定アプリ内の解析データで、該当するパニックログを確認できたとのことだ。
この問題はすべてのユーザーに発生しているわけではないものの、SNSやRedditでの報告を見る限り、一定数の報告があるようだ。
iPhone 18 Pro／Pro Maxには、再設計されたFace IDセンサーシステムが搭載されている。赤外線カメラはディスプレイ上部左側の下に移されており、これによってDynamic Islandの表示領域が従来より25％小型化されている。ただし、この設計変更と今回の不具合との間に因果関係があるのかは、記事執筆時点では不明である。
あるRedditユーザーはアップルの公式サポートに連絡したところ、ハードウェアの故障と診断され、交換手続き中だと告げられたという。しかし、アップルがソフトウェア更新による修正を明らかにしたいまは、もし同様の症状が出たとしても慌ててアップルのサポートへ駆け込まず、落ち着いてアップデートの配信を待つほうが良さそうだ。
- Source: 9to5Mac(1) (2)
